Coș de cumpărături

Politica de retur

RETURNAREA PRODUSELOR

In conformitate cu dispoziţiile OG nr. 130/2000, art. 4, alin.b: “Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului”.

SC SMART ADVERTISING CATALEYA SRL a extins termenul de retur la 30 de zile calendaristice.

Consumatorul nu mai beneficiaza de aceleasi drepturi si in cazul in care produsul comandat a fost creat dupa solicitarile acestuia adica mai exact cadourile personalizate sau cele care prin natura lor nu pot fi returnate (cele care contin imagini sau texte personalizate la alegerea clientului). produsele pesonalizate conform legii OUG34/2014 art.16  lit.c (Aceste produse nu pot fi returnate)

SC SMART ADVERTISING CATALEYA SRL verifica cu grija fiecare produs pe care il pregateste in vederea expedierii care cumparatori. Dar in cazuri exceptionale in care produsele expediate au diferite defecte, acestea vor fi returnate si inlocuite cu altele fara defect.

Orice reclamatie privind produsele livrate va fi adusa la cunostinta SC SMART ADVERTISING CATALEYA SRLin maxim 24 de ore de la primirea comenzii. SC SMART ADVERTISING CATALEYA SRL o va solutiona in maxim 3 zile din momentul solicitarii.

In cazul in care coletul nu a ajuns in buna stare la dumneavoastra sau produsele prezinta defecte, clientul poate cere returnarea banilor, dar nu si despagubiri suplimentare. Cheltuielile aferente returnarii produselor intra in responsabilitatea vanzatorului.

Pentru orice întrebări ne puteți contacta la (+40) 722 625 991 sau în scris la info@cataleya.gift

Livrare națională

La preț fix, prin curier rapid

Personalizare verificată

Produsele sunt pregătite cu atenție

Cumperi în siguranță

Plăți cu cardul Visa / Mastercard

Mereu în trend

Produse noi adăugate periodic

Nu poți încărca fotografii?

Deschide linkul în browser!